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PEDIDOS DE ELECTRONICA

Los pedidos deben de realizarse pidiendo previo presupuesto por telefono al 958 57 05 12, correo electronico a pedidoselectronica@tecno-electronica.com o a traves de nuestra pagina Web www.tecno-electronica.com, debiendo indicar la referencia interna de AUDIVITRONICA o las referencias originales del fabricante, liberandose AUDIVITRONICA S.L. de cualquier responsabilidad si no se sigue este procedimiento.

El pedido se comenzara a fabricar en el momento en el que el cliente apruebe el presupuesto enviado mediante firma y remision a AUDIVITRONICA S.L. por fax al 958 57 05 13 o por el correo electronico anteriormente indicado y ademas abone el 40% del total del presupuesto, y el material sera entregado como norma general en un plazo de 15 a 20 dias desde la fecha de comienzo de fabricacion o, en su defecto, en los plazos indicados en el presupuesto. Los presupuestos tendran una validez de 30 dias, pasados los cuales si el cliente no ha enviado aceptacion, debera solicitar nuevo presupuesto.

El transporte del material siempre corre por cuenta del cliente, aunque la empresa le facilite la agencia de transportes, el pedido sera enviado a portes debidos.

PEDIDOS DE CONSUMIBLES

Los pedidos deben de realizarse por fax al 958 57 08 24, correo electronico a consumibles@tecno-electronica.com o a traves de nuestra página Web www.tecno-electronica.com., debiendo indicar la referencia interna de FILUSOGA S.L. o las referencias originales del fabricante, liberandose FILUSOGA S.L. de cualquier responsabilidad si no se sigue este procedimiento.

El pedido minimo debera tener un importe minimo de 60 Euros de importe bruto. Cualquier pedido que se curse antes de las 13:00 horas y se haya confirmado su disponibilidad sera tramitado el mismo dia, en caso contrario el pedido se tramitara al dia siguiente laborable. Las entregas se realizaran entre 24 o 48 horas, excepto Islas Baleares y Canarias.

Para los articulos que se hayan quedado pendientes de servir por falta de stock, FILUSOGA S.L. se pondra en contacto con el distribuidor para confirmar los pedidos pendientes y suministros de estos, dandoles un plazo de entrega. Los plazos de entrega son indicativos y las demoras no podran dar lugar a ningun tipo de compensacion cualquiera que sea la razon .

Cualquier ampliacion de pedido realizada despues de las 13:00 se considerara nuevo pedido a efecto de plazo de entrega (lo que podra generar nuevos gastos de envio) y especialmente si ya ha sido recogido el pedido anterior por la agencia de transporte.

Los pedidos cuyo importe supere los 150 euros de importe bruto seran enviados a portes pagados.

PRECIOS

AUDIVITRONICA S.L. y FILUSOGA, S.L. se reservan el derecho de modificar los precios sin previo aviso debido a las posibles fluctuaciones monetarias. Se aplicaran siempre las tarifas vigentes, independientemente de cualquier otra tarifa que pueda tener el cliente Los precios de tarifa se expresan en EUROS  en base imponible y no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto.

GARANTIA

En equipamiento electronico, la validez de la garantia será de 2 años contra todo defecto de fabricación, no haciendose responsable AUDIVITRONICA, S.L. de cualquier otro defecto ajeno a la fabricacion.

En consumibles informaticos, la validez de la garantia sera de 1 año para los productos reciclados y de 2 años para los productos compatibles a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos sean almacenados y utilizados en condiciones normales.

FORMA DE PAGO DE EQUIPOS ELECTRONICOS

Se entregara el 40% por adelantado, para comenzar la fabricación del material y el resto ( el 60%) a la entrega del material, a traves de transferencia bancaria al número de cuenta que AUDIVITRONICA S.L. le facilitara una vez aprobado el presupuesto. El material no será entregado hasta que no se haya confirmado el pago integro del mismo.

En caso de concretarse con el cliente la forma de pago mediante domiciliacion bancaria, AUDIVITRONICA emitira un recibo bancario para el cobro de las facturas en la cuenta del banco indicada por el cliente una vez se tenga conformidad por parte de nuestra aseguradora del riesgo concedido para cada cliente. Los gastos bancarios ocasionados por devolucion de recibos seran por cuenta del cliente con independencia de las causas del impago, comprometiendose este a liquidarlos en su totalidad y en un plazo maximo de 7 dias.

Aquellos clientes de los cuales no obtengamos clasificacion por parte de nuestra aseguradora de credito, deberan realizar sus pagos mediante la entrega del 40% por adelantado, y del 60% restante antes de la entrega del material.

FORMA DE PAGO DE CONSUMIBLES INFORMATICOS

En los tres primeros pedidos, el pago se realizara al contado, mediante efectivo o transferencia bancaria. El pedido no saldra hasta una vez confirmado el pago por la entidad correspondiente. En los pedidos posteriores una vez que tengamos conformidad por parte de nuestra aseguradora del riesgo concedido para cada cliente, AUDIVITRONICA S.L. emitira un recibo bancario para el cobro de las facturas en la cuenta del banco indicada por el cliente.

Los gastos bancarios ocasionados por devolucion de recibos seran por cuenta del cliente con independencia de las causas del impago, comprometiendose este a liquidarlos en su totalidad y en un plazo maximo de 7 dias.

Aquellos clientes de los cuales no obtengamos clasificacion por parte de nuestra aseguradora de credito, deberan realizar sus pagos mediante transferencia anticipada o ingreso en efectivo, a la cuenta corriente que FILUSOGA S.L. le facilite.

DERECHO DE PROPIEDAD

Cualquier producto distribuido por AUDIVITRONICA S.L. o FILUSOGA, S.L. se considerara“en deposito” hasta que se haga efectivo el pago integro de la venta. A partir de los 30 dias desde la fecha prevista de cobro sin haberse ejecutado, AUDIVITRONICA S.L. o FILUSOGA S.L. se reservan el derecho de recuperar la mercancia, sin previo aviso, simplemente con aportar la nota de abono correspondiente al impago del material.

Cualquier gasto de devolucion, deterioro o uso del material depositado sera por cuenta del cliente y debera abonarlo ante de 30 dias desde el momento de la devolucion y facturación del cargo por estos motivos. El cliente acepta esta clausula de propiedad desde el momento que recibe y deposita la mercancía.

JURISDICCION

En caso de conflicto o cualquier  discrepancia sobrevenida sobre la aplicacion o interpretacion de estas condiciones generales de venta, las partes, con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles, someten todo litigio que pudiese surgir a los Juzgados y Tribunales correspondientes a nuestra sede social en Granada.

HORARIO

Nuestro horario en la oficina es el siguiente: De Lunes a Jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30 horas y los Viernes de 9:00 a 14:00 horas. Para cualquier consulta o aclaracion pueden dirigirse al departamento comercial. Telf. 958 57 05 12.

DEVOLUCIONES Y RMA DE CONSUMIBLES INFORMATICOS

Para cualquier devolucion se deberan seguir las indicaciones siguientes:

Las devoluciones de productos que lleguen en mal estado, bien sea por el producto o por la agencia de transportes, deberan realizarse en las siguientes 24 horas a partir de la recepcion de la mercancia, habiendo dejado constancia de ello en el justificante de la agencia retirado por el mensajero.

En el caso de mercancia defectuosa (RMA), el cliente debe solicitar un numero de RMA en el Email rma@tecno-electronica.com , Este número debera consignarse en el embalaje del envio de forma visible. FILUSOGA S.L. se responsabilizará de su recogida una vez al mes, previo aviso al cliente.

Los productos defectuosos deberan ser enviados en su embalaje original junto con relacion detallada de la mercancia a devolver, motivo de la devolucion y la prueba de impresion que justifique su defecto. Una vez recibida la mercancia defectuosa, se procedera a su revision. Una vez revisada y confirmado el defecto de la mercancia este le sera comunicado al cliente y se procedera al abono o reposicion de la mercancia. En el caso de que los productos enviados no sean RMA el cliente tendra que pagar los gastos ocasionados.

FILUSOGA S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolucion de mercancias en caso de no haber seguido los pasos anteriormente indicados o no haber hecho un correcto uso del material suministrado.

En el caso de devolución de mercancia erronea por parte de AUDIVITRONICA S.L., el cliente recibira su pedido correctamente sin coste alguno. Si el error es por parte del cliente este debera enviar la mercancia erronea a nuestros almacenes y FILUSOGA S.L. realizara el cambio a portes debidos. En cualquier caso no se admitiran devoluciones de productos que hayan sido abiertos.

Los gastos derivados por el envio de material obviando los pasos citados en las clausulas anteriores, o en su caso por el envio de mercancia no defectuosa o no cubierta por la garantia correran integramente por cuenta del cliente.